Política de Devolução e Reembolso

Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, poderá devolver os itens em até 07 DIAS após a entrega para receber o reembolso integral do pagamento original.

Assim que recebermos o(s) produto(s) e, se aplicável, em embalagem original, o valor da compra será reembolsado no mesmo método utilizado para sua compra. Dentro de um prazo de 2 semanas. Atente-se que o seu banco pode levar até 14 dias úteis para processar o crédito em sua conta. Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas bancárias que possam ser cobradas durante o processo de reembolso.

Você sempre pode entrar em contato conosco para quaisquer dúvidas sobre devolução através do Whatsapp: (54) 99944-1584

Qual é a taxa de reposição?
- Sem taxa de reposição

Como os clientes podem devolver seus produtos?
-Por correio

Como os clientes receberão a etiqueta de devolução?
- Baixe e imprima

As condições do produto que permitimos para devoluções?
- Novo (sem marcas de baquetas)

Regras de devolução
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em loja@turkishcymbals.com.br. Se sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Reembolsos

Assim que recebermos e analisarmos sua devolução, informaremos se o reembolso foi aceito ou não. Se aceito, um reembolso será enviado automaticamente usando seu método de pagamento original. Lembre-se de que seu banco ou provedor de cartão de crédito pode precisar de mais tempo para processar e depositar o reembolso.

Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre através do Whatsapp: (54) 99944-1584. Estamos preparados para oferecer a você os melhores serviços.

CONTATOS:

Nosso Atendimento funciona de segunda a sexta das 8:30h às 18:00h e Sábados das 8:30h às 12:00h. Deixe sua mensagem no Whatsapp (54) 99944-1584 que responderemos assim que possivel em caso de feriado ou final de semana.

Telefone: +55 (54) 99944-1584

E-mail: loja@turkishcymbals.com.br

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